Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Ocak 2025
TrendBlum olarak kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz bizim için en büyük önceliktir. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş geçmişi ve ödeme bilgileri (kart numaraları sistemimizde saklanmaz)
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez verileri ve site kullanım istatistikleri
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş oluşturma, işleme ve kargo takibi
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerine yanıt verme
- Hesap yönetimi ve güvenlik doğrulama
- Onaylı kullanıcılara kampanya ve bülten bildirimleri gönderme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapıları (İyzico, PayTR) üzerinden gerçekleştirilmekte olup kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır.
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemi)
- Yasal zorunluluk durumunda kamu kurumları
5. Çerezler (Cookies)
Sitemizde oturum yönetimi, alışveriş sepeti, tercih hatırlama ve istatistik amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerin düzeltilmesini talep etme
7. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için info@trendblum.com adresine yazabilirsiniz.